A internet para hotel deve oferecer qualidade para que os hóspedes tenham uma boa e completa experiência durante a estadia.

Hotéis, de forma geral, são frequentados por profissionais que não podem largar seus notebooks e por pessoas que estão a lazer, mas que não desejam nem por um minuto ficarem desconectados.

O Wi-Fi é um dos quesitos que mais influencia na hora de reservar um espaço e também na avaliação.

A internet já não é mais um diferencial, ela tornou-se uma necessidade e o que vale é proporcionar boas experiências para o hóspede também online.

Continue lendo nosso post e saiba qual a importância e como escolher a internet para o seu hotel.

Qual a importância de ter uma boa internet para hotel?

A tecnologia ajuda a todos: empresários hoteleiros e hóspedes.

Ela deve ser pensada, portanto, para atender dois pontos principais:

Cliente

Em 2019, uma pesquisa realizada pela International Travel Survey, encomendada pela plataforma Kayak, divulgou os hábitos mundiais das pessoas que costumam viajar.

Em relação ao Brasil, a pesquisa aponta que 37% dos brasileiros gostam de gastar o seu dinheiro viajando.

Quando o assunto é hospedagem, a pesquisa revelou que 77% dos entrevistados preferem se hospedar em hotéis.

Em relação às exigências dos turistas brasileiros nos hotéis, o que chamou a atenção foi que 71% dos entrevistados buscam espaços que ofereçam Wi-Fi gratuito.

Por isso, seu estabelecimento precisa de internet para atender a necessidade do seu cliente!

Alguns hotéis optam por cobrar por esse serviço e se for o seu caso, comunique o seu hóspede antes dele realizar a reserva.

Transparência é ideal para conquistar cliente.

Realizar processos internos

Uma internet para hotel possibilita otimizar todos os processos internos dentro do ambiente de trabalho.

Isso porque ela:

• otimiza o atendimento online com os clientes,
• melhora o sistema de reservas,
• torna o atendimento na recepção mais eficiente e rápido,
• elimina os papéis e o trabalho manual de preenchimento de fichas,
• aumenta a produtividade,
• agiliza e melhora o relacionamento com fornecedores,
• possibilita que seu hotel esteja presente e ativo nos motores de buscas online, como o Trivago, por exemplo.

Uma internet veloz e eficiente permite que o hotel invista ainda em campanhas de marketing assertivas nas redes sociais para atingir o seu público, mudando, inclusive, o relacionamento com os hóspedes.

Como escolher a melhor internet para hotel?

Para escolher a melhor internet, o primeiro passo é conhecer a necessidade do hotel e quais são os objetivos que se pretendem.

Ela pode ser compartilhada ou dedicada e esse é outro ponto que precisa de muita atenção.

É fundamental também conhecer o perfil do seu hóspede e para quais fins ele utiliza a internet.

Isso porque é preciso atender as suas necessidades que podem ser:

• realizar transferência de dados,
• assistir vídeos,
• baixar arquivos,
• importar fotos,
• fazer videochamadas,
• entre outros.

Além disso, é preciso ainda levar em conta:

Velocidade de upload e download

Sua internet precisa ter uma velocidade adequada para atender as necessidades do hotel e dos hóspedes.

Imagine seu hóspede precisar enviar ou receber dados importantes com urgência e a internet não colaborar porque é muito lenta.

A velocidade é definida pela quantidade de megabits contratada na operadora e quanto maior for esse número, melhor será a velocidade.

Estabilidade

A internet precisa apresentar estabilidade para que não ocorram as temidas falhas na conexão.

Um exemplo bem comum ocasionado por essas falhas é a dificuldade de fazer check-in ou check-out pelo fato do funcionário não conseguir acessar o sistema.

Escolha uma empresa de confiança

A qualidade do serviço de internet no hotel tem tudo a ver com a operadora que será contratada.

Opte por empresas com credibilidade no mercado.

Analise também a tecnologia usada, pois é ela que vai determinar a estabilidade e a qualidade da conexão.

Escolha empresas que estão constantemente se atualizando para oferecer serviços com capacidade de transmissão, emissão e recepção de última geração em qualidade e tecnologia.

Agora que você sabe qual a importância e como escolher a internet para hotel, conheça a internet dedicada da GTS Global Telecom, a melhor opção para o seu negócio!

(Imagens: divulgação)